Como Lidar com conflitos dentro da organização
Conflitos acontecem a todo momento em todas as áreas de nossas vidas, inclusive na área profissional, e não é tarefa fácil administra-los. Eles ocorrem porque opiniões e objetivos diferentes se esbarram a todo momento, ritmos variados de desempenho que às vezes prejudicam o rendimento do grupo, enfim... Estamos sujeitos a esse tipo de situação quando trabalhamos com pessoas, ou seja, sempre.
O sucesso na administração dos conflitos está na forma como você os encara, no ponto de vista que você os observa. Ele não pode ser visto apenas como um ponto negativo, pois ajuda a desenvolver melhorias para determinados pontos que não estejam indo tão bem.
A partir do momento que identificamos o conflito e suas causas podemos determinar estratégias para sua administração, embora não seja garantia de sucesso absoluto com problemas futuros , pois cada situação deve ser estudada individualmente.
O mais importante disso tudo é compreender que das situações de conflitos podemos extrair experiências de crescimento, e quando bem aproveitadas traz mudanças e oportunidades de crescimento entre os envolvidos.
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